Вы отдаёте документы
Прайс, расписание, правила — в любом виде: PDF, Excel, Word. Мы собираем из них базу знаний.
Живое демо — бот отвечает прямо сейчас
По вашему прайсу, расписанию и правилам. Вы отдаёте документы — бот выучивает их и закрывает типовые вопросы, пока администратор занят делом. Незнакомый вопрос честно передаёт живому сотруднику.
Попробуйте сами
Это не видеоролик, а работающий бот вымышленного фитнес-клуба «Атлант». Нажмите вопрос — и смотрите, из какого документа он берёт ответ.
Здравствуйте! Я бот фитнес-клуба «Атлант». Отвечу на вопросы про абонементы, расписание и правила — даже ночью. Спрашивайте!
Как это работает
Прайс, расписание, правила — в любом виде: PDF, Excel, Word. Мы собираем из них базу знаний.
Находит ответ в документах, отвечает за секунды и показывает, из какого файла взял информацию.
Если ответа в базе нет, бот честно говорит об этом, берёт телефон и передаёт вопрос сотруднику.
Что бот берёт на себя
типовых вопросов бот закрывает без администратора
среднее время ответа клиенту в чате
работает ночью, в выходные и в праздники
пропущенных обращений: незнакомый вопрос уходит оператору
Гарантии
Работаем официально: сроки, объём работ и цена зафиксированы на бумаге до старта.
Половина при старте, вторая половина — после запуска, когда бот уже отвечает вашим клиентам.
После запуска меняем формулировки и добавляем новые ответы без доплат.
Сначала показываем бота на ваших документах — потом договор. Как этот чат выше, только про ваш бизнес.
Внедрение
База знаний по вашим документам, подключение к сайту и мессенджерам, передача вопросов оператору и 2 месяца правок — включены. Договор, оплата 50/50: вторая половина — после запуска.
Отзывы
Раньше к утру в директе висело тридцать «сколько стоит абонемент». Теперь бот отвечает ночью, а администратор утром видит только записи на пробное занятие.
Боялась, что бот будет выдумывать цены. А он отвечает строго по прайсу и показывает, из какого файла взял ответ. Клиенты перестали ждать нас до понедельника.
Поднял цены — просто отправил новый прайс, и в тот же день бот называл новые суммы. Программист мне для этого не понадобился.
Это демо-страница портфолио: имена и бизнесы в отзывах вымышлены.
Частые вопросы
Бот отвечает только по вашим документам и в каждом ответе показывает источник — выдумывать ему не из чего. Если ответа в базе нет, он честно говорит об этом, берёт у клиента телефон и передаёт вопрос вашему сотруднику. Неудачную формулировку правим в день обращения — первые 2 месяца бесплатно.
Подойдёт любому бизнесу, где клиенты задают одни и те же вопросы про цены, расписание и правила: салонам, клиникам, школам, магазинам, автосервисам. Чтобы не гадать — пришлите прайс, и мы бесплатно соберём демо именно на ваших данных.
Присылаете новый файл — бот отвечает по-новому в тот же день. Первые 2 месяца обновления делаем мы, дальше это две минуты вашего администратора или наша поддержка.
Бот не притворяется человеком и не навязывается. В любой момент клиент может позвать сотрудника — бот возьмёт номер и передаст диалог. По нашему опыту, клиентам важнее мгновенный ответ ночью, чем то, кто его написал.
Заявка
Пришлите прайс и пару типовых вопросов — за один день соберём демо-версию именно для вашего бизнеса. Это бесплатно и ни к чему не обязывает: договор подписываем только после того, как демо вам понравится.